Ulusal Kanallar Görüntülenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden satın aldığım tod paketini 2021 model Samsung televizyonumda kullanıyorum. Maç, film ve dizi içeriklerini sorunsuz izleyebiliyorum ancak ulusal kanallar hiçbir şekilde açılmıyor, ekranda sadece siyah görüntü kalıyor ve yayın gelmiyor.

Bu sorunu 14.08.2026 tarihinden beri yaşamaktayım. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bir teknik destek alabiliyorum ne de sorunuma dair bir açıklama yapılabiliyor. Ücretini ödediğim paketi eksik ve kusurlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ulusal kanalların en kısa sürede açılmasını, teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafımla 0545 xxx xx 36 numaralı telefondan iletişime geçilmesini talep ediyorum.