TV Üzerinde Bein Connect Kurulum Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Bein Connect üzerinden üyelik satın aldım ancak aldığım günden bu yana televizyonumda bir türlü gerekli kurulum yapılamadığı için hizmeti sadece kısmen kullanabiliyorum. İnternet üzerinden erişim sağlayabiliyorken, TV üzerinden izleme yapamıyorum ve televizyonumda yayınları kullanamıyorum.

Üyelik esnasında bana TV üzerinden kullanımın sadece internet üzerinden ve TV’nin uyumluluğuna bağlı olduğu yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonumun buna uygun olup olmadığıyla ilgili de uyarılmadım. Bu nedenle üyeliği sorunsuz şekilde TV’de de kullanabileceğim düşüncesiyle satın aldım. Buna rağmen kurulum konusunda ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

13.07.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun neden yapılamadığı, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamadım.

Benim beklentim, TV’de izleme yapabileceğim şekilde kurulumun en kısa sürede eksiksiz olarak gerçekleştirilmesi ve üyeliğimi satın alırken vaat edilen hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmek. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.