Tood Maç Paketi Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Tood üzerinden yaklaşık 2 aydır maç paketi kullanıyorum. Evimdeki internet hızım yüksek olmasına rağmen, platform üzerinden maç izlerken sürekli donma yaşıyorum, yayın açılmıyor ya da çok geç açılıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Tood müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Hem yayın kalitesinin bu kadar kötü olması hem de destek alamamam sebebiyle son derece mağdur durumdayım.

Alamadığım hizmet nedeniyle ödediğim 459 TL X 12 aylık maç paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.