Todd Uygulamasında Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Todd uygulamasını geçen sezon lig maçlarını izlemek için satın almış ve Hi Level Android TV üzerinden kullanmıştım. O dönemde çok sık olmasa da zaman zaman donma ve kasma sorunları yaşıyordum. Bu sezon ise temmuz ayı içerisinde yeniden lig maçlarını izlemek için Todd uygulamasını 12 aylık paket olarak 3.450 TL peşin ödeyerek satın aldım. Lig başladıktan sonra hiçbir maçı düzgün şekilde izleyemiyorum, her maçta sürekli donma ve kasma sorunu yaşanıyor ve yayın izlenemez hale geliyor.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmetten faydalanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle pişman oldum.

Ödemiş olduğum 3.450 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.