Todd TV Üzerinden Bein Connect Üyeliğinde Büyük Maçlarda Yayın Kesintileri

Todd TV üzerinden Bein Connect üyeliğimle, özellikle yoğun izleyicisi olan büyük maçlarda ciddi yayın sorunu yaşıyorum. Örneğin, cumartesi günü oynanan Beşiktaş – Galatasaray maçında olduğu gibi, maçın başlama düdüğüyle birlikte ilk yaklaşık 10 dakika boyunca yayın tamamen izlenemez hâle geliyor, görüntü gelmiyor. Ardından bir süre çok düşük kalitede yayın başlıyor ve ancak maçın 30. dakikasına doğru yayın normale dönüyor.

Bu sorun yaklaşık iki senedir sadece büyük ve yoğun ilgi gören maçlarda tekrar ediyor ve keyif için aldığım yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde internet hızımı kontrol etmem gerektiği söyleniyor; ancak sorun sadece bu tip yoğun maçlarda ve maçın kritik ilk dakikalarında yaşandığı için, problemin sistemsel olduğuna inanıyorum.

Bein Connect’in Todd TV üzerinden sunduğu bu hizmette yaşanan teknik sorunun kalıcı olarak tespit edilip çözülmesini ve büyük maçlarda yayın başlangıcından itibaren kesintisiz ve normal kalitede izleyebilmek için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Fenerbahçe – Galatasaray derbisinde de aynı sorunun devam etmesi halinde, aboneliğimin iptal edilerek ücret iadesi talebinde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.