Tod TV'de Hiçbir İçerik Açılmıyor!

Tod dizi film paketine dün akşam İstanbul’da Akıllı TV üzerinden izlemek üzere yeniden üyelik satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen hiçbir içerik açılmıyor, hiçbir şey seyredemiyorum. Bugün itibarıyla hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Ödeme aynı tutar üzerinden ikinci kez daha kartımdan çekildi, yani toplamda iki kez ücret ödemiş olmama rağmen platformu kullanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. İnternette bulduğum 0850 ile başlayan telefon numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem benim sorularıma değil, tamamen kendi hazırladıkları genel bilgilere göre programlanmış durumda. Canlı bir muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Hem ödemelerin kontrol edilmesini, haksız yere yapılan ikinci çekimin iadesini hem de üyeliğimin aktif hale getirilerek tod platformunu sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.