Tod TV Hem Hizmet Alamıyorum Hem de Yaptığım Ödemenin Görünmediğini İddia Etmeleri

Emrah

20 Nisan 11:28

482

12 Nisan 2026 tarihinde Tod üzerinden aylık taahhütsüz paket için 1.233,32 TL ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan ve Apple üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen o günden beri sistem üzerinden hiçbir şekilde maç izleyemiyorum.

Canlı destek ile 4 defa iletişime geçtim, her seferinde ödeme yapmamışsınız denilerek geçiştirildim. Ancak Apple destekle görüştüğümde ödemenin alındığı, ücretin benden tahsil edildiği net olarak söylendi. Ödediğime dair hem Apple kaydım hem de banka dekontum mevcut ve bu dekontu da ilettim. Buna rağmen üyeliğim tanımlanmadığı gibi, sorunum çözülmedi.

Hem hizmet alamıyorum hem de yaptığım ödemenin sistemlerinde görünmediğini iddia ediyorlar. Bankadan şüpheli işlem bildirimi yapmayı ve sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin derhal aktif edilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Spor Paketi Üyeliği Aktif Değil Ve Maçları İzleyemiyorum

Ahmet

TOD Tv

09 Nisan 14:14

461

Tod’da spor paketi üyeliğim olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyor ve maçları izleyemiyorum. 28 Mart 2026 tarihinde 1.090 TL ödeyerek spor paketi üyeliğimi gerçekleştirdim. 8 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’deki maçı izlemek için girmeye çalıştığımda ekranda “yetkisiz erişim” uyarısı aldım ve yayın...

ucretli-spor-paketi-uyeligi-aktif-degil-ve-maclari-izleyemiyorum-1.jpg

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Sonrası Üyelik Sorunu Ve İade Talebi

Sude

TOD Tv

03 Kasım 2025 23:02

914

2 Kasım 2025 Pazar günü İstanbul'da, tod uygulamasını indirdikten sonra hem Apple Store üzerinden hem de tod uygulaması üzerinden Süper Lig Paketi için iki kez ödeme yaptım. Apple üzerinden 1.089,99 TL, tod üzerinden ise 1.090 TL çekildi. Apple ile iletişime geçip ücret iadesi talebinde bulundum; ta...

Ödeme Yapmama Rağmen Maç Yayınına Erişemiyorum

Hasan

TOD Tv

22 Kasım 2025 20:52

927

Tod uygulamasına yaklaşık dört gün önce hem aylık üyelik hem de Süper Lig paketi için ödeme yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen bugün Galatasaray maçını izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda sürekli paket seçenekleri ekranına yönlendiriliyorum, sanki hiç paket almamışım gibi davranılıyor. ...

odeme-yapmama-ragmen-mac-yayinina-erisemiyorum-2.jpg

1 Destek

Tod’da Ücret Çekilmeyen Aktif Üyeliğin İptali Ve Borç Yansıtılmaması

Mehmet

TOD Tv

23 Şubat 18:05

747

01.12.2025 tarihinde TOD üzerinden yalnızca bir maç izlemek için Süper Lig Paketi kapsamında aylık üyelik satın aldım. Eski banka kartım sisteme kayıtlı olduğu için karttan ücret tahsil edilemedi; ancak buna rağmen üyeliğim aktif oldu ve sistem beni hâlâ aktif üye olarak görüyor. Aylardır üyeliği i...

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alınıyor Spor Paketi Aktif Değil Ve Destek Yanıt Vermiyor

Asli

TOD Tv

19 Mart 20:52

395

Tod üzerinden spor paketi satın almama ve her ay kredi kartımdan 399 TL çekilmesine rağmen, iki gündür hiçbir şekilde yayına erişemiyorum. Ödeme alınıyor ancak paketim aktif görünmüyor, içerikleri açmaya çalıştığımda sistem bana yayın sunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili Tod müşteri hizmetlerine ulaş...

odeme-aliniyor-spor-paketi-aktif-degil-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg

odeme-aliniyor-spor-paketi-aktif-degil-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg