Tod Müşteri Hizmetinden Üyelik İptali Ve İade Sağlanmadı

16.08 tarihinde Tod üzerinden Sezonluk Süper Dolu paketini 5.508 TL ödeyerek sehven satın aldım. Üyeliği aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım ve tüketici olarak cayma hakkımı kullanarak bu üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum.

Üyeliği iptal etmek için dün canlı destek üzerinden Tod müşteri temsilcilerine başvurdum ancak herhangi bir işlem yapılmadı, iptal veya iade süreci başlatılmadı. Ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alabildim.

Hiç kullanmadığım bu üyeliğin 16.08 tarihli işlemimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.508 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama gerek kalmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.