to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen F1 Paketi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Yıllardır Tod TV üzerinden f1 paketimi yenileyerek yarışları takip ediyorum. 03.04.2026 tarihinde de kredi kartı ile yaklaşık 795 TL ödeyerek Tod f1 paketimi yeniledim. Ancak bugün f1 yarışını izlemek için Tod TV hesabıma girdiğimde, satın almış olduğum f1 paketinin hesabımda görünmediğini ve yayına erişemediğimi fark ettim.
Tod TV üye numaram 23254560 olup, aynı hesap üzerinden 2–3 yıldır f1 yayınını ve diğer içerikleri sorunsuz bir şekilde takip ediyordum. Buna rağmen son yaptığım paket yenilemesinden sonra, ödeme almalarına karşın paketim tanımlanmamış gibi görünmekte ve hizmetten yararlanamamaktayım.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde, Tod TV’de sesli müşteri desteğine ulaşamıyor, yalnızca sanal asistana yönlendiriliyorum. Sanal asistan ise bu konuda hiçbir çözüm üretmediği gibi, yönlendirmeleri de son derece yetersiz kalıyor.
Ödemesini yaptığım f1 paketimin derhal hesabıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bugün izleyemediğim yarış yayını nedeniyle oluşan kaybım konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Başlık hatalı olmuş f1 ye yaz arasına kadar sorunsuz izliyordum. Dün PC den denediğimde açılmadı pakete dahil olmayan yayın var belki ondandır dedim ama toptan bloklamışlar ve 1 yıllık paket ortadan kaybolmuş.
Merhaba bu şirketin bu ülkede hizmet vermesine izin veriyorlar ya tüm yetkilileri kınıyorum. Parasını ödediğim hizmeti kullanamadım yarış hafta sonu olduğundan öğlen Akbank'ın verdiği 1 haftalık taraftar paketini ekledim paket dahinde f1 de web den izleyemeye dahil. Öğlen sprint yarışını seyrettim akşam sıralamada spor kanalları dışında her kanal ve içerik çalışıyor. Yarış yayını olan kanal da yetkiniz yok diyor. Desteğe bir şekilde ulaşıyorsunuz q1 başlamasına 5 dakika kala ulaştım q1 bitti hala pakete bakacak derken sürpriz uzun süre yazmadığınız için görüşme sonlandırıldı dedi bir daha da ulaşamadım. Resmen insanın sabrını sınıyorlar.
Biraz önce paketimin görselini eklemediğimi fark ettim o da eksik kalmasın.
Resim yüklenemedi belki bir yetkili görür.
Tod TV paket yenilemem sonrasında hesabımda f1 paketi görünmedi, destek kanallarından hiçbir yanıt alamadım ve bir hafta boyunca sorunum çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve hizmetten faydalanamadım.
