Ödeme Yapıldı, Maç Yayınına Erişemedim Ve İade Alamadım

Seyit

TOD Tv

04 Aralık 2025 14:10

414

01.12.2025 tarihinde saat 20.14’te Galatasaray–Fenerbahçe maçını izleyebilmek için TOD Türkiye uygulaması üzerinden 1.089,99 TL bedelle aylık abonelik satın aldım. Bu işlemi Apple uygulama içi satın alma yoluyla gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle maçı izleyemedim ve aldığım hizmeti hiç kullanamadım.

Maçı hem MacBook üzerinden hem de iPhone üzerinden Wi‑Fi bağlantısıyla denememe rağmen ikisinde de sürekli hata aldım ve yayına erişemedim. Aynı saat içerisinde aboneliğimi iptal etmek istedim; ancak buna rağmen Apple üzerinden yaptığım ücret iadesi talebi reddedildi. Satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için mm9NH3Z1WJ sipariş numaralı ve 670057001099 belgeli işlemime ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hizmet alamadığım bir abonelik için ücret ödemek istemiyorum. Ücret iade talebimin tekrar değerlendirilerek en kısa sürede iade işleminin yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

odeme-yapildi-mac-yayinina-erisemedim-ve-iade-alamadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Maç Yayınına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hasan

TOD Tv

09 Kasım 2025 18:00

887

09.11.2025 tarihinde Galatasaray - Kocaeli maçını izlemek için tod yıllık üyeliğimle hem LG TV’den hem de iPhone 16 Pro Max cihazımdan sisteme giriş yapmaya çalıştım. Ancak maç başından bitimine kadar hiçbir şekilde erişim sağlayamadım; her iki platformda da sürekli hata mesajı aldım ve uygulama hiç...

Canlı Maç Yayınına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

canli-mac-yayinina-erisim-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Ödeme Yapmama Rağmen Hesabıma Erişemiyor Ve Yayın İzleyemiyorum

Emre

TOD Tv

02 Aralık 2025 01:06

509

01.12.2025 tarihinde Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek için Todd Türkiye üzerinden aylık üyelik satın aldım. Ödemesini banka kartımla yaptığım 1089 TL’lik bu üyeliğe rağmen uygulama sürekli cihaz tanımlama yapmam gerektiğini söyledi fakat defalarca denememe rağmen cihaz tanımlaması hiçbir şeki...

1 Destek

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Spor Paketi: Maç Yayınına Erişememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İhsan

TOD Tv

09 Kasım 2025 18:21

728

9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00’de Tod TV Spor Paketi üzerinden Galatasaray maçını izlemek istedim. Ancak maç başladıktan sonra tam 40 dakika boyunca uygulamaya giriş yapamadım ve ekran sürekli yükleniyor olarak kaldı. Bu süreçte uygulamayı yeniden başlatmayı, televizyonu kapatıp açmayı ve modemi ...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Tod Uygulamasında TV'den Yayın İzleyememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serdar

TOD Tv

19 Ekim 2025 10:37

904

18.10.2025 tarihinde Tod uygulamasından taraftar paketi satın aldım ve 1.999 TL ödeme yaptım. Ancak son 2 gündür Android TV üzerinden uygulamaya erişemiyor ve maçları izleyemiyorum, sadece cep telefonumdan yayın açılabiliyor. TV’de uygulama açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sür...

Maç Yayınına Erişememe Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yavuz

TOD Tv

09 Kasım 2025 18:43

791

9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00’de oynanan Kocaelispor-Galatasaray maçını izlemek için tod Spor paketimle yayına erişim sağlamak istedim ancak yayın hiç başlamadı, hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Maç günü ve saatinde yayının olmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için uygu...