İzinsiz Yıllık Ücret Çekildiği İçin Mağduriyet Ve İptal Edilemez Palet Sorunu

Eylül ayında almış olduğum aylık paketin iptalini gerçekleştirdim, bu ay tekrardan iznim dışında haksız yere kartımdan aylık paket ücreti çekiliyor. Paket satın alırken sorun olmayan doğum yeri vs. Gibi konular iptal işlemi yapılırken müşteri temsilciniz tarafından bahane ediliyor. Bir müşteri temsi...

Üyelik satın almama ve kredi kartımdan 828 TL çekilmesine rağmen hala üyeliğimin olmadığı paket satın almam gerektiği belirtiliyor. Profilimde satın aldığım ve üyeliğimin bitiş tarihi 14.12.2025 olarak gösteriliyor. Düzeltilmediği takdirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

01.12.2025 tarihinde Tod üzerinden aylık paket satın almak isterken, bilgim ve onayım dışında yıllık paket tanımlandığını fark ettim. Normalde aylık paket almak istememe rağmen sistem üzerinden yıllık üyelik oluşturulmuş ve bu kapsamda hattıma 532 TL yansımış, toplamda da 3.192 TL tutarında fatura ç...

TOD üyeliğimi iptal etmek istediğimde, TOD'un tüm kanallarından yönlendirildiğim şekilde, (yıllık değil aylık paket almamıza rağmen) paketlerim sekmesinde üyelik iptali seçeneği bulunmamaktadır. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamamakta ve ayrıca bu durum birçok benzer üye kullanıcı taraf...

Aylık paket iptal edilmiyor. Yıllık paketimi de yenilemek istiyorum ödeme almıyor. Aylık pakette paketlerim bölümünde iptal etme seçeneği yok. Üyelik silmek için önce paket iptal edin diyor ama iptal edilmiyor. Paketimi iptal etmek istiyorum lütfen yardımcı olun kimseye ulaşamıyorum