Kampanya Fiyatından Alınan Ayakkabının Keyfi İptali Ve Fiyat Artışıyla Satışa Devam Edilmesi

Trendyol üzerinden tnj Sports mağazasından 24.11.2025 tarihinde Vans Knu Skool model ayakkabıyı 42,5 numara olarak 2.350 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram 9979261987. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi.

01.12.2025 tarihinde ise tarafıma ürünün defolu olduğu, bu yüzden gönderilemeyeceği ve istersem siparişi iptal edebileceğim bilgisi iletildi. Ancak aynı ayakkabının aynı numarasının mağazanın Trendyol sayfasında hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının 3.649 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. Yani defolu denilen ürün, daha yüksek fiyata satışa devam ediyor.

Bu durum hem tnj Sports mağazasının hem de bunu “bir şey yapamayız” diyerek seyreden Trendyol’un tüketiciye karşı son derece haksız ve güven sarsıcı bir tutumudur. Ben bu ürünü kampanya döneminde belirli bir fiyattan satın aldım ve siparişim keyfi şekilde sürüncemede bırakılıp, ardından iptale zorlanmak isteniyorum.

Siparişimin, satın aldığım andaki 2.350 TL’lik fiyat üzerinden, aynı model ve numarada, sorunsuz bir ürünle en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.