Sipariş Edilen Puma Sırt Çantası Teşhir Ürün Olarak Geldi, Sıfır Ürün Talebi

Trendyol üzerinden tnj Sports satıcısından bir Puma sırt çantası satın aldım. Ürün 12 Mart tarihinde elime ulaştı ancak çantanın teşhir ürünü olduğunu ve üzerinde mağaza alarmının takılı halde gönderildiğini gördüm. Yani bana sıfır, açılmamış bir ürün yerine teşhir ürünü gönderilmiş.

Satıcı ile Trendyol üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürün hala satışta olmasına rağmen stokta tedarik edemediklerini söylediler ve sadece üzerindeki alarmı söküp tekrar gönderebileceklerini ifade ettiler. Ben teşhir ürün istemediğimi, sıfır ve açılmamış bir ürün beklediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram 11030961121’dir. Tnj Sports’un bana teşhir ürün değil, gerçekten sıfır, kullanılmamış ve alarmsız bir Puma sırt çantası göndermesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.