Kitap Ve Ders Uyumsuzluğu, Verilen Hizmet Sözleri Tutulmuyor

Tkm Akademi'nin online KPSS Genel Kültür - Genel Yetenek kursuna yaklaşık 1 ay önce kayıt oldum. Sitede yer alan ders programına uygun şekilde derslerin yapılacağı ve kitapların 2026 baskı, güncel içerikli olacağı belirtilmişti. Ancak, gönderilen kitaplar 2024 baskı çıktı. Ayrıca gündüz programında 2 ders yapılırken, akşam programında sadece 1 ders yapılıyor. Kitaplarla hocaların ders anlatımları arasında da uyumsuzluk var. Tkm Akademi kendi yayınlarını satmak için kitap gönderiyor, fakat öğretmenler kendi yayınlarını kullanarak ders işliyor ve bizi o kitapları almaya mecbur bırakıyorlar. Ne düzgün bir sistem var ne de konuyla ilgili açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu sorunları müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kurs ücreti olarak 6.500 TL ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ya hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.