to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Eylül’de Tiyess.com’dan #1138 numaralı elbise siparişini kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede ve Instagram hesaplarında “4 günde elinize ulaşır” şeklinde reklam yapmalarına rağmen, bu süre çoktan geçti.
Siparişimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için WhatsApp destek hattı ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde kopyala-yapıştır, otomatik mesajlar dışında bir yanıt alamadım. WhatsApp mesajlarıma geç cevap veriliyor, aramalarım ise açılmıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor.
Siparişimin iptalini ya da ücret iadesini talep etmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Ödememe dair belgem elimde mevcut. Ücretini ödediğim ürün hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
