Satın Aldığım Tiyatro Biletleri Hesabıma Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Tiyatrolar.com.tr üzerinden web sitesi aracılığıyla 22 Ocak Kadıköy Eylül oyunu için iki adet bilet satın aldım. İşlem sırasında salondaki koltuklar dolu görünüyor, yani seçim yapılmış gibi duruyor; ancak kredi kartımdan çekim görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de ulaşmadı.

Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ne hesabımda net bir ödeme hareketi ne de sistemde bir bilet veya rezervasyon kaydı görebiliyorum. Ayrıca herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağdur durumda kaldım.

22 Ocak Kadıköy Eylül oyunu için almış olduğum iki biletin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma mail yoluyla da bilet bilgilerimin iletilmesini acil olarak talep ediyorum.