to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Kolonyaların Kurdeleleri Kopuk Ve Çözüm Sunulmadı
Instagram üzerinden Tivaconcept adlı sayfadan hediyelik kolonya siparişi verdim. Toplam 35 adet ürün aldım, ancak elime ulaştığında 19 tanesinin kurdeleleri kopuk çıkmıştı. Bu ürünleri 15 Kasım Cumartesi günü teslim aldım. Ürünler için 1.330 TL, ayrıca kargo firmasına da 115 TL ödedim.
Sorunu fark eder etmez Tivaconcept ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir özür dahi iletilmedi, sadece 'Böyle şeyler olabilir.' denilerek kurdeleleri kendim yapıştırabileceğim söylendi. Sonrasında yapıştırıcı göndereceklerini belirttiler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, verilen söz de tutulmadı.
Doğumuma çok az bir zaman kaldı ve bu ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün değil. Süre de kısıtlı olduğu için artık sağlam ürünlerle değişim yapılsa bile yetişmesi konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
