Çiğ Ve Yanık Baklava, Personelin Saygısız Tutumu

Bursa Orhangazi’deki Titiz Pastanesi’nden bugün baklava aldım. Eve gelip ürünü açtığımda baklavanın içinin çiğ, alt kısmının ise yanık olduğunu gördüm. Hem görünüş hem de lezzet olarak kesinlikle tüketilecek durumda değildi.

Ürünü hemen pastaneye geri götürdüm. Durumu nazikçe anlattım, para da istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen personel son derece saygısız bir üslupla davrandı, kaba bir şekilde ürünü geri alıp “getirsen parasını al” tarzında bir ifade kullandı. Hem satılan ürünün kalitesiz olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu tutumu beni çok rahatsız etti.

Titiz Pastanesi’nden beklentim, öncelikle ilgili personelin davranışı için benden özür dilenmesi ve benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasıdır.