to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Orhangazi’deki Titiz Pastanesi’nden bugün baklava aldım. Eve gelip ürünü açtığımda baklavanın içinin çiğ, alt kısmının ise yanık olduğunu gördüm. Hem görünüş hem de lezzet olarak kesinlikle tüketilecek durumda değildi.
Ürünü hemen pastaneye geri götürdüm. Durumu nazikçe anlattım, para da istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen personel son derece saygısız bir üslupla davrandı, kaba bir şekilde ürünü geri alıp “getirsen parasını al” tarzında bir ifade kullandı. Hem satılan ürünün kalitesiz olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu tutumu beni çok rahatsız etti.
Titiz Pastanesi’nden beklentim, öncelikle ilgili personelin davranışı için benden özür dilenmesi ve benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasıdır.
Bursa Meydan Pastanesi’ne ne zaman gitsem çalışanların yüzü hep asık ve rahatsız olmuş gibi tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteriyle iletişimleri son derece kötü, en ufak bir ricada bile sanki rahatsız olmuşlar gibi davranıyorlar ve neredeyse her gidişimde mutlaka bir sorun yaşıyorum. Bu işletmeden ...
Cevizli baklava aldık. Bir gün sonra misafirin önüne çıkardığımızda baklavanın içinin kuru ve pişmemiş olduğunu gördük. Resmen hamurdu. Geri götürdüğümde normal olduğunu söylediler. Ben normal olmadığını iddia etsem de 'bu normal' dediler. İade etmek istedik, iade almadılar. O yüzden buradan alışver...
04 Kasım’da Topraktam Pastanesi Küçükpark şubesinden toplam 3.604,06 TL tutarında baklava ve kuru pasta aldım. Ürünlerin bayat olduğunu fark edince iade etmek için şubeye gittim, ancak personel ürünlerin bayat olmadığını iddia ederek herhangi bir telafi girişiminde bulunmadı ve para iadesi yapmadı. ...
Kırıkkale Merkez’de bulunan Ice Rose isimli pastaneden bugün akşam saat 4–5 aralığında 1 kilo soğuk baklava satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve alışverişe dair banka hareketim kayıtlı durumda. Eve geldiğimde tatlıyı tattığım anda ürünün bozulmuş, ekşimiş olduğunu fark ettim. Soğuk baklavayı ilk ke...
Bugün saat 10.00 civarında Bağcılar Parseller’de bulunan Hacıyusufoğlu Pastanesi’nden alışveriş yaptım. Aldığım baklavaların tadı bayat gibiydi, normalde olması gereken lezzetinde değildi ve sanki içinde su varmış gibi kıvamı bozulmuştu. Ayrıca ürünün içinden kıl çıkması hijyen açısından beni ciddi ...
Yorumlar