Yanlış Beden Sweat Gönderildi Değişim Yapılmadı Üstüne Ücret Talep Edildi

28.09.2025 tarihinde Titiz Baskı'nın kendi internet sayfası üzerinden sipariş no 10119 ile 2 adet Filistin baskılı sweat t-shirt (large beden) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bir tanesi doğru beden (large) olarak gönderilmişken, diğeri muhtemelen medium beden olarak gönderilmişti. Hemen firmaya mesaj yazarak yanlış gönderilen ürünün large beden ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, tişörtler baskılı olduğu için değişim yapılamayacağı şeklinde bir yanıt verildi. İstemediğim bir ürünü gönderip, ardından değişim yapamayacaklarını söylemeleri kabul edilemez bir durum.

Daha sonra bana, large beden ürünü tekrar göndermeleri için 400 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve kabul etmedim. 2 adet sweat t-shirt için toplam 1500 TL'yi havale yoluyla ödedim. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum. Firmanın güvenilir olmadığını ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini belirtmek isterim.