to read complaints and reviews, or file yours.Tissot Saat Tamiri Gecikti, Yasal Süre Aşıldı Ve Yenisi Talep Ediliyor
Konyalı Saat Hilltown mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Tissot Bellissima 29 mm t1262071101300 model saatim, arıza yapması üzerine 28 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Buna rağmen ürünüm, yasal azami tamir süresi dolmuş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata göre tamir süresinin en fazla 20 iş günü olması gerekirken, saatim şu an 26 iş günü olmasına rağmen hâlâ serviste beklemekte ve tamir edilmemiş durumdadır. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Süreç içerisinde Konyalı Saat ve yetkili servis ile iletişime geçtiğimde tamir süresiyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem yasal sürenin aşılması hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamındaki ürünümün onarımı yasal sürede tamamlanmadığı için saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
