to read complaints and reviews, or file yours. 
Konyalı Saat Hilltown mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Tissot Bellissima 29 mm t1262071101300 model saatim, arıza yapması üzerine 28 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Buna rağmen ürünüm, yasal azami tamir süresi dolmuş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata göre tamir süresinin en fazla 20 iş günü olması gerekirken, saatim şu an 26 iş günü olmasına rağmen hâlâ serviste beklemekte ve tamir edilmemiş durumdadır. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Süreç içerisinde Konyalı Saat ve yetkili servis ile iletişime geçtiğimde tamir süresiyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem yasal sürenin aşılması hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamındaki ürünümün onarımı yasal sürede tamamlanmadığı için saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
11.08.2024 tarihinde Konyalı Saat Palladium AVM Ataşehir şubesinden satın aldığım Tissot Seastar Powermatic 80 (model: t1204071109101) saatimin bezel ve kurma kolunda arıza oluştu. 09.09.2025 tarihinde ürünü, satın aldığım mağazaya götürüp teknik servis formu doldurarak teslim ettim. Mağaza ürünü ye...
Tissot isimli saat firmasından prx powermatic 80 model saat aldım ancak aldığım saat henüz 1 ayını doldurmadan bozuldu. Servise gönderdiğimde fabrikasyon hatası olduğu ve garanti kapsamında saati tamir edeceklerini söylediler. Saatin tamiri tam 1.5 ay sürdü ve bu sürede saatsiz kaldım. Tissot a bunu...
2024 Mart ayında Ankara Kentpark Konyalı Saat mağazasından satın aldığım Tissot Gentleman Powermatic80 Open Heart saatimin klipsi, 30.07.2025 tarihinde arızalanarak kilitli kaldı. Saat ancak mağaza görevlilerinin yardımıyla kolumdan çıkarılabildi. Garanti kapsamında İzmir Optimum mağazasına teslim e...
Toplamda sadece 3-4 ay kullandığım Tissot prx saatimin klipsi bozuldu. Ürünü aldığımda Tissot’un kalitesine ve marka güvencesine güvenmiştim. Ancak Tissot Türkiye ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servise gönderdiğimde klipsin garantiye dahil olmadığı ve ücretli tamir edileceği söyl...
Tissot T-Touch 2 model saatimin onarımı için yaklaşık 3 ay önce İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. İlk talebimden sonra 15 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde (yalnızca B******** Bey ile görüşebildim) onarım talebim olmadığı iddia edildi. Ancak ...
Yorumlar