Yanıltıcı Reklam Ve Çizik Kapaklar Nedeniyle Memnuniyetsizim

Tisaine markasının kendi internet sitesi üzerinden 9 parça rendeleme, saklama ve karıştırma seti siparişi verdim. Ürünü görselde “+2 sürpriz hediye” ibaresini görünce, hem bu vaat hem de indirimde olması nedeniyle tercih ettim.

Ürün elime ulaştığında rende kapaklarının çiziklerle dolu olduğunu gördüm. Ayrıca “+2 sürpriz hediye” olarak gönderilen şeyin yalnızca Türk kahvesi olduğunu fark ettim. Bu durumun, açıkçası yanıltıcı bir reklam stratejisi olduğunu düşünüyorum. Sosyal medyadaki duruşları ve reklamlarından dolayı çok daha özenli bir hizmet ve daha şeffaf bir pazarlama bekliyordum.

Ürünü iade edeceğim, ancak özellikle markaya güvenip alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketiciler için bu deneyimimi paylaşmak istedim. Ürün kalitesi ve hediyeye dair beklentiyle sunulanların uyuşmaması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.