Çekim Talebimde Haksız Bakiyem Silindi, Param İade Edilmiyor

01.09.2025 tarihinde Tipobet’e üye oldum ve %15 yatırım bonusu aldım. Bonusla yaptığım kuponu kaybettim, ancak ana param olan 50.000 TL’yi 100.000 TL’ye çıkardım. Çekim talebi verdiğimde, ana paramı en az 1.30 oranında çevirmem gerektiği söylendi. Kombine kuponumun oranı zaten 2 idi, buna rağmen tekrar 1.32 oranında çevrim yaptım ve bakiyem 121.000 TL oldu.

Bonus bakiyemi kaybetmeme rağmen, çekim sırasında “Bonus düşme” adı altında bir uygulama yapıldı ve bunu da kabul ettim. Sonrasında 113.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak bir anda hesabımdan 21.000 TL silindi ve bu tutar tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve tatmin edici olmayan yanıtlar aldım.

Tüm işlemlerime dair ekran görüntülerim ve belgelerim mevcut. 21.000 TL’lik bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu şikayetimi kaldırmayacağım.