Hesabımdaki 29.000 TL Haksız Şekilde Sıfırlandı, Para Çekimim Engellendi

03.08.2025 tarihinde Tipobet hesabımdaki 29.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Talebimden kısa süre sonra hesabımdaki tüm bakiye sıfırlandı ve herhangi bir uyarı ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabım hâlâ aktif olmasına rağmen bakiye sıfırlanmış halde görülüyor ve parayı çekebilmem mümkün değil.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Bonus kullanmamış olmama rağmen promosyon kodu kullandığım ve bunun çevrim şartı gerektirdiği belirtilerek işlemimin kabul edilmediği ifade edildi. Bu açıklama bana herhangi bir belge ya da ek bilgi sunulmadan iletildi ve mevcut durumum değişmedi.

Daha önce hesabımdan sorunsuz çekimler yapabiliyordum; bu kadar yüksek bir tutarda ve promosyon veya Bonus kullanmamış olmama rağmen karşılaştığım bu mağduriyetin açıklamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.