Satın Aldığım Kitaplıklar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

12 Kasım’da İzmir’de bulunan, faturada unvanı “Ö***** mob. O**** Ö*****” olarak geçen Tino Furniture mağazasından iki adet İnci Metal Design Gold kitaplık satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 18.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık iki haftadır her cuma WhatsApp üzerinden “ürününüz kargolandı” şeklinde mesaj atıyorlar ancak hiçbir şekilde kargo takip bilgisi paylaşılmıyor. Kargo bilgisi talep ettiğimde mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon aramalarım da açılmıyor.

Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Ben ya sipariş verdiğim iki adet İnci Metal Design Gold kitaplığın acilen gönderilmesini ya da ödediğim 18.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.