Tinder Platinum Üyeliğim İptal Edildi Ne Ücret İadesi Ne De Çözüm Alabildim

Tinder uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 5-6 gün önce Platinum üyeliğimi yeni açtığım hesaba aktardım ve eski hesabımı sildim. Üyeliğim yeni hesabımda tekrar aktif oldu; fakat bir gün sonra, Platinum üyeliğimin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen üyeliğim iptal edildi ve para iadesi yapılacağına dair bir bildirim aldım. Ancak ne tarafıma bir iade yapıldı ne de ödediğim Platinum üyelik tekrar aktif edildi.

Ödemeyi Enpara Encard banka kartımla, Google Play üzerinden 6 aylık ve 599 TL olarak gerçekleştirmiştim. Hem Tinder hem de Google Play müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamayı farklı cihazlarda ve hesaplarda da denedim, ancak sorun çözülmedi.

Üyeliğimin kalan süresinin tekrar aktif edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.