to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Yanıtsız Kalan Talepler
Time 2 GO firmasından yurt dışı danışmanlık ve okula gitmek için bilgi almak istedim. Yaklaşık 3 hafta önce iletişime geçtim ve bana “geri arayacağız” denildi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ya meşgule atıldım ya da çağrılarım yanıtsız bırakıldı. Ayrıca, bilgi almak istememe rağmen ücret talep edildi ve sorularıma cevap verilmeden iletişim kesildi. Görüşmeler sırasında birkaç kez mesajlarım da sadece “görüldü” olarak bırakıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Firmanın, tarafıma dönüş yaparak gerekli bilgileri vermesini ve yaşanan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ancak kayıtlarımız incelendiğinde, sizinle yaklaşık iki yıldır farklı dönemlerde iletişimde olduğumuzu görmekteyiz. Bu süreçte ekibimiz size defalarca ücretsiz bilgilendirme ve yönlendirme sağlamış, İtalya’daki eğitim süreçleriyle ilgili detaylı destek sunmuştur. Son görüşmemizde ise, danışmanlık kapsamına giren ileri düzey işlemler (örneğin başvuru yönetimi, kabul belgeleri, burs ve vize süreçleri) için ücretli danışmanlık hizmeti önerilmiştir. Bu durum, tüm adaylara eşit şekilde uygulanan standart danışmanlık prosedürümüzdür. Time2GO olarak her yıl 650’den fazla öğrencimizin İtalya’daki üniversitelere yerleşmesini sağlıyor ve bu süreçte tamamen yasal, şeffaf ve sistematik bir hizmet sunuyoruz. Ekibimiz her öğrencinin sürecine değer vermekte ve doğru bilgilendirmeyi önemsemektedir. Sizinle tekrar iletişime geçilerek tüm sorularınızın yanıtlanması için ekibimize bilgi iletilmiştir. Dilerseniz doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, İtalya’da eğitim yolculuğunuzda başarılar dileriz. Time2GO Education Consultancy
