Time Professor İşlerini Düzgün Yapmadılar Sorumluluk Almıyorlar

19/09/2026'da Palladium Ataşehir’deki Time Professor Saat Tamir Servisi’ne iki adet saatimin pilini değiştirmek için gittim. Bana, orijinal pil takılırsa yıllarca dayanacağı ve bunun için 2.500 TL, normal pil takılırsa da birkaç yıl dayanacağı ve bunun için 1.500 TL olduğu söylendi. Ben de iki saat için 1.500 TL’yi kartla ödedim, ancak buna rağmen herhangi bir fiş ya da belge verilmedi.

22/09/2026 tarihinde saatlerden biri çalışmadığı için yeniden iş yerine gittim. Bu kez saatin eski olduğunu, içindeki pilin aktığını ve her an bozulabileceğini ilk işlem sırasında bana söylediklerini iddia ettiler. Oysa böyle bir uyarı asla yapılmadı, üstelik ben sabah evde saatin içini açtığımda pilde hiçbir akma yoktu. Kim, 2 gün içinde bozulabileceği söylenen bir işleme 1.500 TL ödemeyi kabul eder; böyle bir konuşma geçse zaten yaptırmazdım.

Durumu anlattığımda hem bana bu sözleri söylemişler gibi davranarak yalan söylediler hem de sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Fiş bile vermedikleri halde “isteseydiniz verirdik” şeklinde saygısız bir üslup kullandılar. Ayrıca saati “eski” diyerek bu kez temizlemek için de 4.000–5.000 TL talep etmişler.

İşletmenin, 2 gün bile düzgün çalışmayan bir pil değişimi için aldığı 1.500 TL’yi iade etmesini, yaşadığım bu süreç için tarafımdan özür dilemesini ve müşteriyi yanıltan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin makul şekilde giderilmemesi halinde, ödemenin iadesi ve tüketici olarak sahip olduğum haklarımın korunması amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli diğer yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.