TikTok’ta Haksız Mesaj Engeli Ve Gerçek İnceleme Talebi

TikTok hesabımda yaklaşık iki gündür mesajlaşma özelliğim, topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle geçici olarak engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Ancak herhangi bir topluluk kuralını ihlal edecek davranışta bulunmadığıma inanıyor ve bu engelin haksız yere uygulandığını düşünüyorum. TikTok’ta müzik içerikleri üreten ve defalarca reklam ücreti ödeyerek içeriklerimi tanıtan bir kullanıcıyım; bu nedenle hesabım benim için ayrıca önem taşıyor.

Uygulama içinden destek ekibine defalarca ulaştım, konuyu detaylıca anlattım. Her seferinde bana gelen kutumdan sistem mesajı üzerinden itiraz etmem gerektiği yazan aynı otomatik cevap gönderiliyor. Ancak gelen kutumda sistemden gelen herhangi bir mesaj engeli bildirimi bulunmadığını, dolayısıyla söylenen şekilde itiraz etme imkanım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen yine aynı cevap gönderiliyor ve somut bir inceleme yapılmıyor. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve mesaj gönderip alamadığım için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hesabım üzerindeki mesajlaşma engelimin gerçek bir inceleme yapılarak tekrar gözden geçirilmesini ve haksız bir işlem varsa bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.