Yanlış Gelen Siparişin İadesi İçin 915 TL’lik Ödeme Hesaba Yansımıyor

23 Ağustos tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Podium Popeyes şubesinden toplam 915 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yanlış getirildi, bunun üzerine Fiyuu kuryesi tüm ürünleri benden geri aldı ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi.

Tıkla Gelsin ile görüştüğümde, Fiyuu kuryenin iade işlemini yapacağı, ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Fiyuu kurye de bilgilerimi aldı ve son olarak “paranız yatacak” denildi ancak günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yanlış gelen siparişin tüm ürünleri teslim alınmasına rağmen 915 TL’lik ödemenin halen iade edilmemesinden dolayı mağdurum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.