Tıkla Gelsin Uygulamasında Yanlış AVM Seçimi Nedeniyle Sipariş İptali Yapılamadı, Teslim Alınmayan Burger King Siparişinin Ücreti İadesi Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 13:03’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İskenderun Prime Mall Burger King şubesinden 364 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken yanlış AVM’yi seçtiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim ancak uygulamaya girdiğimde sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü için iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Bu süreçte ne Burger King müşteri hizmetlerine ne de ilgili şubeye telefonla ulaşabildim, hiçbir muhatap bulamadım. Sonuç olarak teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemiş oldum ve bu durum beni mağdur etti.

Teslim almadığım siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği bir destek hattı veya iptal sürecinin net ve adil şekilde düzenlenmesini istiyorum.