Teslim Edilmeyen Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Gösteriliyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

17.02.2026 tarihinde saat 16.20’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Capacity AVM Burger King şubesinden bir yemek menüsü siparişi verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden online olarak yaptım. Sipariş sonrasında şube, seçtiğim menünün ellerinde olmadığını söyleyerek siparişi uygulama üzerinden benim iptal etmemi istedi. Hemen ardından farklı bir menü sipariş verdim. Restoranda olmayan menü ise King Beef Menü. Görselde paylaştım.

Ben de talep ettikleri şekilde iptal talebini oluşturmama rağmen, sistemde siparişimi “teslim edildi” olarak göstermişler ve ücret iadem yapılmamıştır. Konuyla ilgili hem şube hem de Tıkla Gelsin tarafıyla görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Tıkla Gelsin firması bana restoranla görüşmem gerektiğini söyledi. Restoran ise biz müdahale edemiyoruz siz uygulamadan iptal talebi oluşturun dedi. Oluşturdum. Ama 60 dakika içinde bu da sonuçlanmadı.

Ödemesini yaptığım siparişi fiilen teslim almamama rağmen “teslim edildi” gösterilmesi ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Capacity AVM Burger King şubesi tarafından mağduriyetimin giderilmesi, ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.