Teslim Edilmemiş 330 TL'lik Sipariş İadesi Ve Telafisi Talep Ediyorum

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Eryaman KFC şubesinden Salı günü saat 17.30 civarında yaklaşık 330 TL’lik yemek siparişi verdim. Sipariş kesinlikle adrese teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünleri alabildim ne de kapımıza gelen kimse oldu.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yalnızca bir şikayet kaydı açmakla yetindiler. Ne para iadesi yapıldı ne de yemek telafisi sağlandı. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere teslim edilmemiş bir sipariş sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve ben ortada ürünsüz ve iadesiz bir şekilde bırakılıyorum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu şekilde mağdur olmamak için hem Tıkla Gelsin uygulamasının hem de Ankara Eryaman KFC şubesinin gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.