Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi, 320 TL Ücret İadesi Bekliyor

12.37 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King İstinye şubesinden verdiğim sipariş için “teslim edildi” bilgisi düşmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama aldım, ancak uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyordu.

Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, kuryenin numarasını veya en azından ne olduğunu açıklayan net bir bilgi istedim. Buna rağmen bana ne kurye bilgisi paylaştılar ne de somut bir çözüm sundular, sadece “ilettik” diyerek geçiştirdiler. Yaklaşık 320 TL tutarındaki siparişim ortada yok, hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, ayrıca bu teslim edildi görünüp aslında teslim edilmeme sürecinin araştırılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.