Teslim Edildi Görülen Siparişim Almadım Ve 671 TL Ücretim Çekildi

Dün 01.09.2026 tarihinde saat 21:27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mall Of İstanbul AVM’deki Popeyes şubesinden Smoky XL sandviç ve çeşitli sosların bulunduğu, yaklaşık 671 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişi restoranda yemek üzere oluşturdum, ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım.

Durumu hemen kasadaki ve servisteki çalışanlara ilettim, siparişi almadığımı ve uygulamada “teslim edildi” yazdığını anlattım. Buna rağmen restoran çalışanları yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Tıkla Gelsin canlı destek ile de görüştüm, fakat oradan da sorunu çözecek bir destek alamadım.

Ödemenin kartımdan çekildiğini banka hareketlerimden kontrol ettim ve ücret hâlâ alınmış olarak görünüyor. Yani hem ürünleri alamadım hem de ücretini ödemiş oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu sipariş tutarı olan yaklaşık 671 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.