to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, Ücret Alındı: 690 TL Hemen İade Edilsin
21.07.2026 tarihinde saat 20:28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Şişli Avrupa Konutları Popeyes şubesinden Popeyes Maxi Pop Chicken Menü, 4’lü Cheese Stick, biscuit ve 1 parça buttan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem Metropol kartımdan peşin olarak çekildi, Restopay üzerinden Tıkla Gelsin adına 21.07 tarihli 690 TL tutarında, 168135296 onay numaralı işlem olarak görünmektedir.
Saat 22:15’e kadar ne uygulama üzerinden ne de restoran tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim, uygulama veya restoranla iletişim kurmak da neredeyse imkansızdı. Uzun uğraşlar sonunda canlı destekle birine ulaştığımda, son derece umursamaz bir tavırla siparişimin “teknik bir sebepten dolayı iptal edildiği, özür dileriz” denilerek bildirildi ve görüşme hemen sonlandırıldı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş.
Hem bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmem, hem de sonunda bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Siparişim iptal edilmesine rağmen ücretim alınmış ve teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Bu nedenle 690 TL’lik ödemenin derhal Metropol kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
