Kurye Erişilemedi, Sipariş İptal Edildi Ve Destek Yanıt Vermedi

Kocaeli Derince’de Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişim, kuryenin evi bulamadığı gerekçesiyle 2 Eylül tarihinde iptale düştü. Kurye bana hiçbir şekilde ulaşmadı, beni hiç aramadı ve ben de kuryeye ulaşamadım. Sipariş saati geldiği halde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve sonuç olarak siparişim teslim edilmeden iptal edildi.

Uygulama üzerinden yardım ve destek kısmından durumu iletmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne siparişim teslim edildi ne de sürece dair açık ve net bir bilgilendirme alabildim.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.