to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Ödeme İadesi Sorunu
18.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Tepe Nautilus Carrefour şubesinden 396 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim önce onaylandı, kartımdan tutar çekildi; kısa bir süre sonra ise siparişi ben iptal etmediğim halde sistem tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen ödememin kartıma iadesi yapılmadı.
Uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram 0543********37’dir. Kartımdan çekilen 396 TL, belki de o an için son paramdı ve siparişin benim tarafımdan iptal edilmemesine rağmen sistem tarafından iptal edilip iadenin hemen yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir sipariş hem onaylanıp ödemesi alınıp hem de kullanıcı iptali olmadan sebepsizce iptal ediliyorsa, iade sürecinin de aynı hızla ve şeffaflıkla tamamlanmasını, müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamasını beklerdim.
Siparişi ben iptal etmediğim halde sistem tarafından iptal edilen bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 396 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu haksızlığın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tıkla Gelsin uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyor ve çevreme de kesinlikle önermeyi düşünmüyorum.
