to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İadesi Ve Yetkili Erişilememesi
13.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King AŞTİ şubesinden Ekominikings menü siparişi verdim. Ödemeyi online banka kartımla yaptım. Sipariş sonrası, sistemde menü göründüğü halde restoran olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden yaşadığım sorunu çözmek için iletişime geçmek istediğimde yalnızca yapay zeka asistanı ile muhatap olabildim ve derdimi net bir şekilde anlatabileceğim, süreci takip edecek gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet ortada kaldı.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, süreci açıklayıp çözebilecek bir yetkilinin devreye girmesini talep ediyorum.
