Eksik Nugget Ücreti İadesi Ve Tıkla Para Destek Sorunu

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 08.30.2026 tarihinde saat 20:11’de Popeyes Eyüp Park AVM şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimi ata express adlı kurye getirdi ancak paketi açtığımda, ekstra olarak 300 TL tıkla para ödeyerek eklettiğim 20’li nugget ürününün eksik olduğunu gördüm.

Teslimattan sonra ne kuryeye ulaşabileceğim bir telefon numarası ne de uygulamada gerçek bir çağrı merkezi bulabildim. Uygulamadaki yardım bölümünde yalnızca yapay zeka tabanlı otomatik cevap veren bir sistem var ve sadece “Ticket oluşturuldu” şeklinde kayıt alıyor. Sonrasında tarafıma hesabıma tıkla para yüklendiğine dair mesaj geldi ancak uygulamadaki tıkla para bakiyem şu anda sıfır görünüyor.

Şu anda hiç teslim alınmamış bir ürünün bedelini ödemiş durumdayım ve eksik ürünün karşılığı olan ücretin iadesini ya da hesabıma gerçekten tıkla para olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram EYPAPE-D-186’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.