Burger King Uygulamasında Tarih Hatası Ve Yanlış Teslimat İade Talebi

Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Dörtyol Çınarlı Mahallesi şubesinden 02.09.2026 tarihinde yaklaşık 21:46’da Kral Kombo Menü siparişi verdim. Aslında siparişi yarın için vermek isterken, uygulamada yarın tarihini seçmeme rağmen bugünün tarihini girmiş uygulama sipariş hazırlanmaya alınmış ve ben bu hatamı, teslimat gerçekleştikten yaklaşık 2 dakika sonra fark ettim. Uygulamada siparişin teslim edildiği yazıyordu ve bir başkası ürünü teslim almış görünüyor.

Bu sipariş için kartımdan yaklaşık 210 TL tahsil edildi. Sonrasında uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak talebimle ilgilenilmedi. Uygulamada yer alan yapay zeka destek numarasını aradığımda ise görüştüğüm firma bu hattın kapalı olduğunu, buradan işlem yapılamadığını söyledi. Ürünü hiç kullanmadığım ve teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve destek kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ya ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da aynı siparişi yarın için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.