to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Burger King’in Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bugün saat 17:40’ta sipariş verdim. Uygulama üzerinde siparişimin 18:15–18:30 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamadaki anlık kurye takip sistemi de kapatıldı.
Durumu öğrenmek için 444 54 64 numaralı Burger King müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme kendiliğinden sonlandı ve tekrar bir muhataba ulaşamadım. Şu an saat 19:15 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve Gaziantep Dora şubesi dahil hiçbir yerden sağlıklı bilgi alamıyorum.
Hem şubenin hem de Burger King müşteri hizmetlerinin bu konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve siparişimin neden teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sipariş bilgilerim ve iletişim numaram sistemlerinizde mevcuttur; tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kurumsal olarak bir iletişim sağlanmadı ancak Dora şubeye gidip mağduriyetimi dile getirdiğimde elektrik kesintisinden dolayı internetin gittiği ve siparişlerin iptal edildiği bilgisini aldım şube müdür yardımcısı musa bey gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermiştir. Kendisine teşekkür ederim.
