500 TL Tıklapara İadesi Gecikiyor, Destek Yanıtı Yetersiz

31.08.2026 tarihinde saat 21:12 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişle ilgili yaşadığım sorun sonrasında destek hattına başvurdum ve yapılan inceleme sonunda haklı olduğum belirtilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi.

İadenin Tıklapara olarak hesabıma yansıtılacağı ifade edildi ve tarafıma toplamda 500 TL tutarında Tıklapara tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Tıklapara bakiyem artmadı, ne uygulama cüzdanımda ne de hesabımda bu iade görünmüyor.

Her canlı desteğe bağlandığımda sadece “48 saat bekleyin” denilip görüşme hızla sonlandırılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve sürekli aynı yanıtla geçiştiriliyorum. Bu durum nedeniyle iade sürecinde ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

500 TL tutarındaki Tıklapara iademin, Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı 5438****81 numaralı hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.