10 Gün İçinde Arızalanan Blender İçin Doğrudan Değişim Talebi

İdefix’ten satın aldığım Tigrecook El Blender Seti, 1500 Watt, Doğrayıcı, Kahve ve Baharat Öğütücü, Patates Ezici, 6 Parça, Inox ürünü daha 10 gün dolmadan arıza yaptı. Blendera takılan çırpma mekanizmasının bağlantı yerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata var ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen idefix ile görüştüğümde, benden ürünü teknik servise götürüp rapor almam istendi. Henüz teknik servise gitmedim; yeni aldığım, birkaç günlük bir ürün için teknik servis süreciyle uğraştırılmayı açıkçası mantıklı ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Fatura numaram GTR2026000004626’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, idefix tarafından doğrudan değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.