Edenred’den 20.000 TL’lik Temlik Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30 Mart’tan bu yana Edenred üzerinden 20.000 TL’lik temlik işleminin tamamlanmasını ve paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. Tüm temlik belgelerim, faturalarım eksiksiz şekilde tamamlandı, herhangi bir evrak eksiğim olmadığı da tarafıma söylendi.

Yaklaşık bir aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyorum. Ne sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de neden bu kadar uzun sürdüğü açıklanıyor. Diğer yemek kartı firmalarında böyle bir sorun yaşamadım, yalnızca Edenred ile bu mağduriyeti yaşıyorum.

Benim adım Süleyman Ç** ve beklediğim bu para ile ödemelerimi yapmak zorundayım. Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak büyük mağduriyet yaratıyor. Edenred’den 20.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçesiz daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.