Yönetim Paneli Giriş Engeli Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

Modezya.com adlı e-ticaret sitemizin yönetim paneline yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyoruz. Sisteme giriş yapmak için şifre sıfırlama adımlarını izlememize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor, ek olarak mevcut mail adresimizin değişikliği için de destek alamıyoruz. Bu nedenle satışlarımızı ve siparişlerimizi kontrol edemiyor, işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz.

Bu süreçte defalarca destek talebi açtırdık ve çağrı merkezini aradık, her seferinde aciliyet bilgisi geçildiği söylendi ancak somut bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Ticimax’ten, Modezya.com için kayıtlı mail adresimizin acilen güncellenmesini ve yönetim paneline giriş yapabilmemiz için gerekli şifre sıfırlama işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin ve iş kaybımızın bir an önce giderilmesini istiyorum.