to read complaints and reviews, or file yours.Ticaretmerkezi Cüzdanımdaki Paramı Çekemiyorum, Sürekli Teminat İsteniyor
Silqavep Limited'in e-ticaret uygulamasındaki cüzdanımdan para çekme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Silqavep Ticaret Merkezi üzerinden cüzdanımdaki 39.994 dolar bakiyemi çekmek istiyorum.
Ancak sistem, para çekebilmem için bakiyemin yaklaşık yarısı kadar teminat yatırmam gerektiğini belirtiyor. Bu süreçte toplamda 680.000 TL ödeme yaptım fakat para çekme işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
İlk denememde küçük bir miktar ödeme alabildim, ancak daha yüksek tutarlar için sürekli olarak teminat talep ediliyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal da yok.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
01.08.2025 tarihinde Binance P2P üzerinden işlem yapmak amacıyla toplamda 680.000 TL para yatırdım. Birkaç gün işlem yaptıktan sonra para çekme talebinde bulundum. Ancak, önce sigorta parası yatırmam gerektiği söylendi, ardından teminat ücreti talep edildi ve bunları da ödedim. Sonrasında ise paranın Avrupa Merkez Bankası havuzunda olduğu gerekçesiyle tekrar teminat ücreti talep edildi. Beni iki farklı numaradan WhatsApp üzerinden arayarak yönlendirdiler ve her defasında farklı bir gerekçe ile ödeme yapmam istendi. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve ilk defa para çekmek istediğimde bu sorunlarla karşılaştım.
Binance’in resmi uygulamasını kullandım ve herhangi bir sözleşme veya garanti kapsamında değildim. Şu ana kadar yatırdığım paranın iadesini sağlayamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden da tatmin edici bir yanıt alamadım; paranın Avrupa Merkez Bankası havuzunda olduğu söylendi ancak paramı çekemiyorum.
Yatırdığım 680.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
