Aşırı Isınan Ve Su Kaçıran Buhar Makinesi İçin İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Thomas marka buhar makinesi Kasım ayından beri sorunlu şekilde çalışıyor. Cihaz hem su kaçırıyor hem de sap kısmı aşırı derecede ısınarak kullanımı zor ve güvenli olmayan bir hale geliyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünle ilgili şu ana kadar satıcıyla veya Thomas müşteri hizmetleriyle herhangi bir çözüm bulamadım, cevap da alamadım. Bu şartlarda sorunlu olan buhar makinesinin iadesinin alınmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.











