to read complaints and reviews, or file yours.Thermos Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1.574 TL Geri Ödeme Sorunu
26 Ekim 17:43
Thermos Türkiye’den 171010601 numaralı siparişi verdim. Ürün kargodayken bana hiç ulaşmadan, teslimat aşamasındayken 17 Ekim tarihinde iptal ederek iade talebi oluşturdum. Kargo Hepsijet ile görünmesine rağmen iadenin nerede olduğu sistemde net olarak görünmüyor, sadece en son gittiği teslimat noktası görünüyor.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve teslimat aşamasında iade edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.574,10 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.
İlgili iademin acilen işleme alınarak 1.574,10 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
