to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Başlatılmaması Ve İletişim Eksikliği
Geliverdi.com üzerinden Instagram reklamı aracılığıyla gördüğüm Coldmist marka soğutucu ürünü 09.08.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün 12.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak performansı ve kalitesi beklentimi karşılamadığı için aynı gün iade talebinde bulundum.
İade talebimi hem mail yoluyla, hem Instagram DM üzerinden, hem de sitelerinde yer alan çağrı merkezi iletişim kanalını kullanarak açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bugün 17.08.2026 olmasına karşın ne iade sürecim başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade talebine dair bu sessizlik ve muhatap bulunamaması, ödediğim 1.699,00 TL tutar üzerindeki tasarrufumu engellediği için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Soğutucu ürünüm için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, hangi kargo firması ve adresle iade kargosu göndermem gerektiği de dahil olmak üzere sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödediğim 1.699,00 TL’nin en kısa sürede, ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum.
