full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 50

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

2020 Eylül un 07 sine erken rezervasyon yaptırdım. 4 gece 5 gün olarak. Arayıp görüştüğümde haziranın başında sizden hesap no... İsteyip paranızın iadesini yatıracağız dediler. Henüz 3 ay olmasına rağmen kesinti olacağını söylediler bir de. Hepsini geçtim Şu anda telefonlar hep meşgul. Ne yapmaya ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

2018 yılında 35 gün beş senelik tatil sözleşmesi yaptık ve kimseye ulaşamıyorum sanırım el değiştirmişler. Benim gibi bir çok mağdur var gördüğüm kadarıyla bu işin peşini bırakmayacağım hukuki sürece başvuracağım ne kadar sürerse sürsün uğraşacağım. Kimseyi böyle mağdur etmeye hakları yokDevamını oku

2019 kasım ayında erken rezervasyon yaptırdım pandemi nedeniyle rezervasyon iptali yaptım 15-30 Haziran arası iade yapacağız dediler en son ama şimdi oteli arıyorum telefonları kapalı rezervasyonu yapan kişinin de telefonu kapalı hiçbir şekilde ulaşamıyorum bu gidişle paramızı iade etmeyecekler, ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 5 Yorum

Qasr otelde 2018 yılında aldığımız 35 günlük 5 yıllık tatil paketini otelin el değiştirmesinden dolayı kullanamadık. Qasr otelin yaşattığı mahrumiyetle mücadelede birlikte hareket edersek daha verimli olur. Bu şekilde sıkıntı yaşayanlar iletişime geçersek daha verimli olur hakan. E mail h**********@...Devamını oku

Biz 2019 eylül ayında 7 gece rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon şirketi o kadar şikayet var dediğim halle hepsi abartı dedi. Neyse dedik gidelim paramızı verdik gitmez olaydık otele ilk girdik odayı gösterdiler tuvalet kapısı yok Amerikan bar kapısı gibi koku olduğu gibi odada eski püskü kokudan gec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

The Qasr Bodrum oteli bize iki sene önce satın aldığımız 5 senelik 35 gece hakkkmızın otelin konsept değişikliği nedeni ile tek taraflı fesih ettiklerini söylüyorlar. Ve iki sene önce ödediğimiz miktar ile bu sene tatil yapma imkanız bile yokken haklarımızı hiçe saymalarından ötürü hukuki bütün hakl...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

2019 kasım ayında yapılan rezervasyonu pandemi nedeniyle sağlıklı olmayacağını düşündüğümden mart 2020 tarihinde iptal ettim. Ücretin mayıs ayında ödeneceği söylendi ancak ödeme olmadı. Ayrıca bir haftadır ne mail ne telefon hiçbir şekilde ulaşamıyorum.Devamını oku

Erken rezervasyon fırsatından yararlanabilmek amacıyla 2019 Kasım-Aralık ayları içerisinde birçok otel araştırıp, bilhassa muhafazakar konsepte sahip olması hasebiyle 'The Qasr Bodrum' isimli otele ailem adına ve tavsiyemiz ile arkadaşlarımız olan başka bir aile ile rezervasyon yaptırdık. Karar aşam...Devamını oku

Otele ilk giriş yaptığımızda 2303 numaralı odaya yönlendirildik. Oda eski. Tuvalet banyo kapısı kapanmıyor. Menteşeleri paslı ve kapı kulpları yoktu. Resimlerini ekte size paylaşıyorum ama bunlar bir şekilde görmezden gelebilirdim. Aşağıda sizinle paylaşacaklarımı yaşamamış olsaydım. 2303 numaralı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 haziran ayında otelde tatil yaptık, erken rezervasyon fırsatı sundular. Biz de rezervasyon yaptırdık, tüm taksitleri ödedikten sonra bizi arayıp, işletmenin iflas ettiğini ve otelin muhafazakar konseptinin, alkollü konsepte döndüğünü belirttiler. Yanıltıldık. Üstelik  ibraname göndererek imzala...Devamını oku

2019 yazında 10 günlüğüne ailece gittiğimiz ve pişman olduğumuz halde paramız onlarda kalmasın diye tahammül ettiğimiz 5 yıldız konsept reklamı yapılan ama şimdiye kadar hiçbir otelde görmediğimiz kirlilikte bir otel. Oda temizliği yapılıyor diye lobide 4 saat bekletildikten sonra odamıza girdiğimiz...Devamını oku

Ocak 2020'de yaz dönemi fiyatlarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bezmiş ve negatif bir ses tonuyla Kasım 2019'da erken kayıt kotalarının dolduğunu Mart-Nisan gibi arayıp yeni dönem hakkında bilgi almam gerektiği söylendi. Erken kayıt indirimi beklentim olmadan şimdiden rezervasyon yapıp satın alam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayında balayı için gittiğim ama bin pişman olup, tatilimizi rezil eden, hakkında tek bir olumlu şey yazamayacağım otel. Hala hırsımı alamadım o yüzden yazıyorum, ara ara yorumlara bakıp, hakkında olumlu şeyler yazıp insanlar aldanmasın istiyorum. Kişisel bir problem yaşamadım ancak otelde Ell...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Hayatımda yaşadığım en kötü tatil en kötü oteldi. Ailemle birlikte gittiğimiz otelin Elle tutulacak tek bir iyi tarafı yok. Öncelikle otele giriş yaptığınızda sizi size verdikleri odaya değil daha kötü işlerine gelen bir odaya veriyorlar. Biz villa kiraladığımız halde bizi odaya verdiler. Odalar kir...Devamını oku

Qasr Otel Bodrum müşteri temsilcileri çok anlayışsız ve ne konuştuklarını bilmiyorlar tatilimizi iptal ettirmek için aradık hiçbir şekilde yardımcı olmadılar burası benim babamın oteli değil diyen müşteri temsilcisine ne demeli daha gitmeden otelden soğuttular.Devamını oku

Temmuz ayında tatil yaptığımız otel Hakkında olumlu tek bir cümle kuramıyorum. Otele giriş yaptığımız andan itibaren kötü bir tatil geçirdik. Odaya 2 saat geç girdikten sonra odaların temizlenmemiş olması havuzların etrafının adeta çöp konteynerini andırması havuzlarda ki lavaboların halk WC lerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum